Categoría donde desgranamos cada una de nuestras soluciones para eventos, congresos y festivales. Además también compartimos soluciones que hemos diseñado tanto para el sector turístico como soluciones para diseñar las ciudades inteligentes del futuro. Todo ello implantando nuestra tecnología y con ayuda de nuestra plataforma que permite una integración sin intrusión en los sistemas existentes, y de forma transparente el acoplamiento a la identidad gráfica, las directrices de diseño y experiencia de usuario del sistema, para cualquiera que sea el entorno en el que estos tengan que ser implantados.

Mañana arranca la XXXVI edición de la Cata de Vino Montilla Moriles que se celebra en Córdoba. Un año más y por quinto consecutivo, Intelify proveerá de todo el sistema de información, compra de entradas online y pago contactless con tarjetas NFC durante el evento.

La Cata de Vino es un evento en el cual más de 85.000 personas acuden entre el miércoles y el domingo de la última semana de abril a un recinto con 29 bodegas de la denominación Montilla Moriles presentes y con 10 espacios de restauración.

Con el objetivo de facilitar la gestión de las decenas de miles de personas que acuden, Intelify diseñó un sistema cashless personalizado para el Consejo Regulador Montilla Moriles en el que se pudieran solventar varios desafíos:

  • Minimizar las colas de entrada al recinto.
  • Mejorar la experiencia del usuario catando vino entre las bodegas.
  • Reducir al máximo las operaciones de conteo del dinero en efectivo.
  • Reducir el tiempo destinado al arqueo de las operaciones.
  • Conocer el perfil del visitante a la fiesta.
  • Conocer las rutas de consumo del visitante.
  • Incrementar el consumo medio por visitante

Nuestra solución de pago contactless

Con este objetivo, Intelify desplegó el sistema TickEAT compuesto de los siguientes módulos:

* Venta de entradas online y el módulo de control de acceso mediante dispositivos móviles para la validación de las entradas para minimizar las colas de acceso al recinto.

  • Tarjetas de pago RFID con un monedero electrónico recargadas con un número determinado de degustaciones / consumiciones.
  • Puntos de venta o Taquillas (TPV) en la entrada y en el punto central del recinto para la recarga de las tarjetas de pago contactless.
  • Puntos de cobro con lectores NFC en cada una de las bodegas para cobrar de las tarjetas contactless las consumiciones llevadas a cabo.
  • Dashboard online de información en tiempo real que correlaciona todo tipo de variables (horas de consumo, stands, perfil usuario, procedencia, rutas de consumo, zonas calientes, etc.)

El sistema de pago contactless TickEAT es un sistema flexible y robusto, diseñado con el objetivo de facilitar al máximo los procesos que un usuario tiene que llevar a cabo para acudir y disfrutar de la cata de Vino Montilla-Moriles. Mediante la combinación de tecnologías como el comercio electrónico online, el código QR personalizado, la tarjeta de pago NFC con monedero virtual o los dispositivos de lectura NFC. TickEAT se ha convertido en la pieza central de la gestión y operación de la Cata de Vino donde casi 100.000 personas se congregan anualmente para disfrutar de los caldos de la tierra cordobesa.

El Centro Hípico Montenmedio reúne en Vejer de la Frontera (Cádiz) durante los meses de febrero y marzo a jinetes de todo el mundo en pruebas de saltos y doma con motivo de la edición del XXV Sunshine Tour. Siendo uno de los eventos deportivos más importantes a nivel europeo y con el compromiso adquirido de una mejora continua, en esta XXV edición han contado con la tecnología cashless intelify.

Gracias a nuestro sistema cashless, los miles de visitantes que acuden al evento disponen de una tarjeta NFC personalizada que les permite pagar en todos los puntos del recinto, eliminando así el manejo de dinero.

¿Cómo funciona el cashless?

1.- Recarga de tarjetas cashless

Se han instalado taquillas en puntos del recinto para que los asistentes puedan recargar su tarjeta recargable en diferentes ubicaciones. Los clientes deciden el total a recargar y abonan el importe en efectivo o tarjeta de crédito en la taquilla, a partir de ahí solo necesitan la tarjeta cashless para pagar en cualquier lugar dentro del centro hípico.

Taquilla cashless
Taquilla Sistema Cashless

2.- Pago de productos con tarjetas

En todos los puntos de venta táctil que hay en bares, cafeterías y restaurantes se ha instalado nuestra aplicación cashless para el cobro. De esta forma en el mismo dispositivo móvil que llevan los camareros, pueden realizar la comanda a cocina, imprimir una cuenta y cobrar gracias al sistema cashless de intelify. Solo tienen que marcar la cantidad a cobrar y pasar la tarjeta cashless, una operación que se ejecuta en segundos.

Punto de cobro cashless
Punto de cobro cashless

3.- Devolución de saldo restante

En el caso de que un asistente haya acabado su estancia en el evento y tenga saldo restante en la tarjeta, simplemente tendrá que dirigirse a cualquier taquilla donde se le retira la tarjeta y realiza la devolución en efectivo del importe restante.

Devolución cashless
Devolución cashless

4.- Control en tiempo real

Gracias a la implantación del sistema cashless de intelify, el organizador del evento tiene a su disposición un dashboard online desde donde puede consultar en tiempo real todas las transacciones que se están llevando a cabo durante el evento. Lo que permite una gran agilidad a la hora de tomar decisiones y un control muy exhaustivo del pago.

Dashboard cashless
Dashboard cashless

En esta clase de eventos donde se congregan multitud de asistentes, uno de los grandes inconvenientes que se presenta para el organizador, es el manejo de los pagos y todo lo que implica este tipo de transacciones. Para los asistentes también resulta un problema tener que estar sacando continuamente dinero para pagar en todos los lugares. La fluidez a la hora de realizar sus compras y poder disfrutar del evento es vital para una experiencia positiva del cliente y para aumentar el gasto medio.

Gracias a nuestro sistema cashless y a la entrega de tarjetas con NFC repartidas entre los asistentes simplificamos enormemente, en cuanto a funcionamiento, despliegue y gestión, el manejo del pago en eventos de este tipo.

Uno de los principales valores diferenciales que ofrece nuestro sistema es que funciona sin necesidad de conectividad. Utilizamos la memoria interna de cada tarjeta NFC de forma que aseguramos el servicio cashless aunque no haya conexión a internet.

Si estás interesado en nuestro sistema cashless para tu evento o negocio, no dudes en contactar con nosotros, puedes obtener más información en nuestra WEB.

Otro año más el Consejo Regulador Montilla Moriles ha confiado en Intelify para gestionar todo el sistema de pago y acceso de la 35 edición de la Cata de Vino Montilla Moriles, presentada en la Escuela Técnica Superior de Ingeniería Agronómica y de Montes de la Universidad de Córdoba, para conmemorar el cincuenta aniversario de la misma. Las cuatro noches de la cata han estado tematizadas como noche flamenca, universitaria, ochentera y gastronómica, ofreciendo así a los usuarios una nueva experiencia.

Desde Intelify desplegamos TickEAT, nuestro sistema cashless de gestión para eventos, tanto para la venta de entradas online como para ofrecer en el mismo evento la creación de un monedero virtual, desde donde se realizan todos los pagos, abriendo así nuestra plataforma para que los usuarios pudieran, sin necesidad de colas ni esperas, adquirir y consumir sus degustaciones.

Tarjeta RFID cashless en #35CatadeVino
Lectura tarjeta RFID

TickEAT, nuestro sistema de pago cashless es la forma de pago con más ventajas para este tipo de eventos, ya que el proceso para el usuario es muy sencillo, desde la compra en la web para adquirir su entrada, la cual viene provistade un código QR personalizado, como a la hora de canjear su entrada en las taquillas de acceso de la Cata del Vino, por una tarjeta RFID provista de un monedero virtual con 5 degustaciones, para este caso.

Dispositivo de lectura para tarjetas RFID
Dispositivo lectura cashless

Gracias a esta iniciativa se centraliza en pocos puntos el uso de efectivo y se pone en valor la esencia principal del evento: la degustación por parte de los asistentes de la gran oferta que presentan las bodegas participantes. Además de agilizar mucho más el proceso de colas, una vez tienes tu tarjeta, sólo tienes que pasar por alguna de las bodegas inscritas y acercar la tarjeta RFID al dispositivo de lectura, restando así las consumiciones que tiene ésta.

Cada una de las bodegas participantes contaban con un dispositivo de lectura RFID cahsless, por lo que los asistentes a la Cata sólo tenían que pasar su tarjeta por el lector RFID y su camarero elegir el número de consumiciones. Un proceso sencillo, que aporta un valor añadido tanto a las bodegas como a la propia organización, ya que ofrece además información en tiempo real del consumo y las preferencias de los asistentes.

Otra de las ventajas que tiene nuestro sistema de pago cashless es que, una vez se han consumido todas las degustaciones, la tarjeta se puede recargar nuevamente, ofreciendo así un servicio mucho más rápido para que los asistentes puedan disfrutar de la cata del vino sin esperar largas colas.

Sistema cashless con tecnología RFID
Dispositivo lectura #35CatadeVino

En términos generales nuestra plataforma ha gestionado este 2018 más de 5.700 entradas online, ha procesado más de 200.000 interacciones RFID, han atendido a  más de 85.000 personas en la Cata de Vino, y todo ello a través de 40 dispositivos RFID personalizados para cada una de las bodegas que han participado, y todo ello gracias a TickEAT, nuestro sistema cahsless para este tipo de eventos. En resumen, el sistema intelify ha realizado más de 100 interacciones por minuto durante la #35CatadeVino.

Si estás interesado en nuestro sistema cashless para tu evento o negocio, no dudes en contactar con nosotros, puedes obtener más información en nuestra WEB.

Intelify es una empresa que nació en el año 2009 con el objetivo de ofrecer soluciones de base tecnológica para la gestión de las ciudades del siglo XXI. De hecho, la razón social de Intelify es Ciudad 2020 que ejemplifica el objetivo de ayudar en la gestión en las metrópolis partiendo de datos.

Con este objetivo en el año 2015 nos integramos en el proyecto PRIISMAS (Plataforma Integrada e Inteligente de Servicios de Movilidad y Transporte Urbano Sostenible). Esta plataforma es una iniciativa enfocada específicamente al Smart Mobility y pretende ofrecer un conjunto de herramientas de base tecnológica que satisfagan las necesidades de los diferentes usuarios existentes en la ciudad: ciudadanos, empresas de transporte urbano y administraciones públicas.

Liderado por la empresa ISOIN y participado por Emergya, Intelify se centrará su trabajo e investigación en una de las tendencias que vienen ocurriendo desde hace ya años y que hemos indicado en más ocasiones: la aportación de los ciudadanos y más concretamente de sus teléfonos móviles como sensores de emisión de datos.

Con una penetración de más de un 80% de smartphones sobre la población española, los ciudadanos se antojan actores perfectos para que, haciendo usos de sus propios dispositivos, se conviertan en recopiladores y emisores de los datos gracias a los diferentes sensores existentes, entre otros y sin ser exclusivos:

  • Cámara: La cámara incorporada en los smartphones y el software asociado permite el reconocimiento de formas.
  • Acelerómetro: Permite la medición del movimiento del dispositivo mientras es portado por el individuo que por ejemplo puede identificar la forma de transporte del mismo (caminar, correr, bicicleta…).
  • Brújula/Magnetómetro: Que permite conocer el rumbo del dispositivo midiendo el campo magnético terrestre.
  • Giroscopio: Que permite conocer la orientación vertical del dispositivo. Estudios recientes afirman además que su extremada sensibilidad puede permitir a este sensor registrar sonido.
  • Barómetro: Que permite conocer la altitud con respecto al nivel del mar de un dispositivo smartphone.
  • Sensor de luz: Que mide los niveles de luminosidad, proporcionando información del entorno y que combinado con el resto de información de otros sensores, podría determinar si el dispositivo se encuentra dentro de un edificio, o no.
  • Micrófono: Permite escuchar el sonido que llega al dispositivo móvil, permitiendo analizar niveles de ruido, o sonidos determinados que permitan la identificación del emisor del sonido o incluso la transmisión de información mediante codificación en un protocolo

Además, la distribución de los datos recopilados se hará bajo el prisma de Open Data, es decir, la generación de datos con las características necesarias para su posterior distribución e integración en los catálogos actuales de datos públicos tanto públicos como privados.

El proyecto PRIISMAS se enmarca en el programa FEDER – INNTERCONECTA del Ministerio de Economía y Competitividad, y ha sido cofinanciado por los Fondos Estructurales de la Unión Europea.

El término internet de las cosas  se encuentra en boga, especialmente en el último lustro cuando, gracias a la minituarización de la tecnología, la existencia de conocimiento libre por doquier y la bajada de precios de la tecnología entre otras tendencias. La internet de las cosas es la promesa de tener todo dispositivo conectado entre ellos y a la red que permite la automatización de procesos.

Intelify infografía

Los que trabajamos en el ámbito de la internet de las cosas, y más específicamente en la computación ubicua, nos enfrentamos a diferentes problemas, que no tienen que ver con la técnica en sí mismo, sino con todos los factores existentes alrededor de un proyecto de computación ubicua. La computación ubicua es la integración de la informática en el entorno de la persona de tal manera que los ordenadores no se perciben como objetos diferenciados sino que se encuentran integrados de manera natural. Lograr esa interacción natural es lo complicado.

A lo largo de los últimos diez años, en Intelify nos hemos encontrado con numerosos problemas en la ejecución de proyectos para nuestros clientes. Entre estos enemigos encontramos:

  1. La creatividad del cliente
  2. La percepción del valor
  3. La simplificación es compleja
  4. El cambio de comportamiento del usuario
  5. La conectividad 

La creatividad del cliente

From: Prospect

To: maragon@intelify.net

Date: Cualquiera del año

Subject: Idea megainnovadora

To: los cracks

Recibimos decenas de email al año en Intelify con ideas innovadoras que alguien ha pensado y cree que desde Intelify podemos solventar. A un cliente le gusta imaginar las posibilidades que da la tecnología y fija sus deseos en función del conocimiento que va adquiriendo. El problema consiste cuando el cliente no conoce realmente las implicaciones que tiene el planteamiento que está haciendo y los recursos que conllevan. Imagina que cualquier automatización y simplificación se hace de manera fácil, rápida y sin problemas. Cuando además le das el precio que conlleva su planteamiento, el 95% de las veces se echan para atrás. “¡Eso no lo quiere pagar el cliente!”

La percepción del valor por parte del cliente

Aunque cada día están más claras las ventajas que la internet de las cosas puede traer al ámbito corporativo por la automatización de numerosos procesos, la inversión inicial a llevar a cabo y la incertidumbre en su uso retraen a numerosos clientes de su implantación, especialmente en ámbitos de pequeñas empresas. Conocer el número de “viajes de ida y vuelta” que da un camarero en una sala por ejemplo, es un indicativo bastante certero, aunque ni mucho menos el único, de calidad en el servicio de un restaurante. Si para conocer ello necesitamos invertir 2.000€, el cliente posiblemente decline la opción por su visión del negocio y de cómo importante es la automatización en su modelo. Elegir no sólo el sector sino el tipo de clientes es imperioso para que el ratio de venta de ventas por lead generado sea el mayor posible.

La simplificación es compleja

La simplificación es compleja por si. Conseguir, por ejemplo, que el vídeo de un participante en una carrera popular aparezca en su Facebook en el momento de su entrada en meta requiere muchos puntos de interacción, entre otros y sin ser la lista exhaustiva:

  • Identificación del usuario en el mundo físico
  • Activador de grabación de su entrada en meta
  • Procesamiento de imagen y su envío a servidores desde la calle con miles de usuarios en el entorno
  • Conexión entre la imagen generada, el usuario al que pertenece, y el tiempo de paso
  • Conexión entre el sistema que sirve las imágenes con redes sociales
  • Conectividad en todo el proceso

Cada uno de esos puntos tiene que tener en cuenta diferentes variables que pueden llevar al traste el proyecto en sí mismo, su funcionamiento como tal y la percepción por parte de cliente final que paga todo el proceso.

El cambio de comportamiento del cliente

La internet de las cosas promete la automatización de procesos, de simplificación del comportamiento para que se eliminen errores. Sin embargo, en ocasiones y según los requisitos exigidos del proyecto, necesitan de la intervención humana y el cambio en un comportamiento que antaño tenía y que ahora tiene que llevar a cabo. Desde hace tiempo me refiero al ejemplo del rollo de cartón que envuelve el papél higiénico y de cómo una empresa lo diseñó de tal manera que pudiera ser echado al WC. En nuestra empresa, jamás nadie lo tiraba y lo único que había que hacer era echarlo por el WC. ¿Por qué no se hacía? Por desidia, desinformación, miedo a que se atascara una tubería o por cualquier otra poderosa razón, nadie lo hacía a pesar de la facilidad de la acción.

Rollo-desechable

 

Por ejemplo, si queremos controlar el tiempo de estancia de una persona identificada en un entorno, necesitaremos para ello:  1) el ítem que identifique a la persona; 2) un dispositivo que recopile los datos mediante escaneo del entorno y los procese; 3) así como conectividad para que se envíen los datos recopilados. Si el ítem que monitoriza al cliente tiene que vestirlo (una pulsera, una tarjeta, o una aplicación móvil) y además ser voluntario en la acción (pasar una tarjeta por un lector), todos los usuarios tendrán que acordarse de llevarlo a cabo y en muchas ocasiones, especialmente en el inicio del proyecto, refuerzos de esos comportamientos deberán llevarse a cabo, para minimizar que no evitar los errores del nuevo sistema desplegado.

La conectividad en el espacio físico

Para que la Internet de las cosas funcione de manera automatizada y con todo el potencial desplegado necesita de conectividad constante. A pesar de que puede darse por hecho que la conectividad siempre existe, por 4G o por Wifi de manera alternativa, no siempre es así.

Por ejemplo, es conocida la mala cobertura existente en los campos de fútbol debido a la concurrencia de miles de usuarios utilizando la misma antena que hace que las operadoras tengan que desplegar infraestructura adhoc para dar soporte a las mismas. Sin conectividad, puede ocurrir que gran parte del desarrollo técnico que se haya hecho no tenga respuesta porque no tiene capacidad de funcionar sin acceso a servidores remotos. Tener conectividad de backup es garante de un proyecto de éxito, aunque, el cliente tiene que pagarlo.

Por segundo año consecutivo, Intelify se encuentra en la Fan Zone del Fútbol Club Barcelona, actividad que la entidad organiza con motivo de la final de la Copa del Rey, celebrada esta vez en su ciudad.

Al igual que el año pasado en Valencia para la final de Copa, Intelify despliega su infraestructura audiovisual para que la experiencia única de vivir una final, pueda ser inmortalizada por los miles de aficionados que pasarán por un recinto lúdico de 25.000 m2. De las 25 actividades desplegadas por parte del FCB, 8 de ellas se encuentran soportadas por nuestra tecnología, que permite capturar un momento único: cómo el club vive una gran final. Algunas actividades dinamizadas por parte de Intelify son:

  • Foto con el diorama tras de salir del túnel de vestuario
  • Foto con la plantilla
  • La gran ola Blaugrana
  • Foto con la Copa del Rey
  • Fotos en movimiento, para Gatorade y Gillette

Como novedad en 2015, y ya integrada en nuestra solución audiovisual de éxito (MSP), incorporamos una funcionalidad de captación de vídeo que lleva la vivencia de los fans a otro nivel. Con ella hemos activado:

  • Haz tu propia retransmisión de una jugada
  • Canta el himno del Barça, para la marca Audi

Con una asistencia esperada de más de 30.000 aficionados , se generarán +5.000 fotografías y unos 500 vídeos de aficionados con un solo objetivo: compartir los recuerdos de un día mágico para ellos.

 

¿Quién está por aquí?

Es la pregunta recurrente que circula entre los grupos de amigos que acuden a cualquier tipo de evento. Contestarla es una de las características de la funcionalidad slider en el MSP, nuestro producto de social photo marketing. Una vez que un grupo de personas participa en una fotografía con nuestro producto audiovisual, estas pueden subir a cualquier url, incluyendo un álbum de fotografías en Facebook o Instagram del propio usuario.

En determinados eventos multitudinarios y de adhesión, nuestro slider permite proyectar las imágenes tomadas con nuestro MSP en pantallas desplegadas en el entorno, facilitando que los asistentes sepan de otros que se encuentran allí.

 

Al igual que hicimos los años 2013 y 2014, Intelify se encargará del sistema de información de la fiesta de los Patios 2015 y que transcurrirá entre el lunes día 4 de mayo al domingo 17 de mayo en la ciudad de Córdoba.

(Sobre la fiesta de los Patios de Córdoba)

El objetivo de este sistema de información es la distribución del flujo de las decenas de miles de personas que visitan la ciudad para visitar los patios partiendo de la premisa de obligado cumplimiento de que todo el mundo puede entrar en cualquier patio, entre otras cosas, porque son patios fundamentalmente privados.

Para ello en el año 2013 diseñamos un sistema de información que tuviera como objetivo primario mejorar la experiencia del visitante de la Fiesta de los Patios.

Todas las medidas tienen como objetivo mejorar la experiencia del visitante que acude a la Fiesta de los Patios

Este sistema de información está basado en los siguientes pilares:

  • La reserva de entradas por 6 zonas de la ciudad por tramos horarios e imprimibles por parte del cliente o bien incluida en su propio móvil.
  • Una gestión gestión diferenciada para agentes turísticos y grupos que vengan de fuera que les permita adquirir un número mayor de entradas.
  • Un sistema estadístico de información sobre el acceso a los diferentes patios.
  • Un call center para contestar a las dudas que surjan por parte de todo tipo de personas en el uso de la plataforma.

Estos servicios ya fueron probados durante los años 2013 y 2014 y corroboramos empíricamente algunos de los comportamientos de los usuarios cuando visitan.

Además, tanto en el año 2013 y 2014 el objetivo principal del proyecto, la distribución de las personas por las diferentes zonas de la ciudad de Córdoba, se consiguió. Entre otras y gracias al sistema estadístico introducido por Intelify, se consiguió conocer por primera vez el número de grupos a priori que venían, la demanda por zonas y día y la procedencia específica de los visitantes de los patios, además del tiempo medio invertido viendo patios, patios visitados en función de las características de los mismos (grupos, procedencia, entre otros).

De los beneficios de un sistema de información

Contar con un sistema de información como el que se plantea, conlleva varias ventajas intrínsecas:

  • Distribución de los visitantes de la ciudad entre otras muchas zonas de la ciudad evitando el colapso de las zonas
  • Conocimiento de la demanda de grupos de acudir a los patios de la ciudad
  • Conocimiento de la procedencia geográfica de las personas que acuden a los patios de Córdoba.
  • Conocimiento del comportamiento de los visitantes, número de patios visitados y características de los grupos
  • Distribución del gasto por visitante entre varios barrios
  • Generar una base de datos de personas que han mostrado de manera inequívoca de dónde vienen

 

De las medidas físicas para regular el acceso

Durante el año 2014 llevamos a cabo una serie de medidas detectadas durante el año 2013 tendentes a evitar la masificación en zonas históricamente conflictivas. Para ello desplegamos agentes de movilidad en el barrio de San Basilio así como desplegamos catenarias para la organización en la creación de la propia cola. En la siguiente presentación encontrais las medidas tomadas y los resultados.

 

Bonus. Recordatorio de cómo se genera una cola

Dado que gran parte de las críticas  del año 2013 fue por la generación de colas, a pesar de que habíamos hecho hincapié en los días anteriores a que era imposible su eliminación, recordamos cómo se forma una cola y cómo este año volverán a producirse con sistema de reservas o sin sistema de reservas. El vídeo explica cuál es la aproximación más beneficiosa para ello.